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出现故障问题需要报修麻烦您拨打客服热线：(以产品说明书或保修卡电话为准)(温馨提示拨打该号码即可)剩下的事情由我们来做。
尊敬的用户非常感谢您使用本公司产品，如柜使用过程中出现问题给您带来不便，我们深表歉意，麻烦您拨打公司客服热线，我们将安排工作人员为您提供上门维修服务，感谢您的来电!!
卡希德维修中心服务区域范围：全国各大城市市区均可上门服务，
一直以诚信服务为宗旨，凭借精湛的技术，安全的保障体系，屡受用户的高度赞扬。24小时专人专车，在较短的时间，以较快的速度，及时提供快捷服务随着时代的进步，生活水平的提高，人们财产安全意识的逐渐增强，很多人开始使用柜来放置一些个人的贵重物品。
指纹锁的使用也越来越广泛，比如家用指纹锁、办公指纹锁、酒店指纹锁等等。指纹锁通常存放贵重的物品或文件.适用于公司和家庭使用.给生活带来了安全保障。柜在长时间的使用之后，总还是会出现一些大大小小的毛病故障。
随着使用年限的增i长，会出现大小异同的故障。下面和柜维修小编来看看柜常见的故障现象：在出现故障的时候是不支持非专业的人士自行的进行开启的，这样会让指纹锁的解锁功能受到一定的影响。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三”规定)，为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉(工作时间：周一至周五400-997-6355)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
4、维修
(1)属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用、、不当造成损坏的。
b.非科勒服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出相关规定和科勒公司规定的保修期的产品。
g.由于产品使用条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
